Agência Sebrae de Notícias

Por trás dos corredores abastecidos e das prateleiras bem organizadas do Supermercado São Luiz, há uma história de suor, amor e dedicação que começou há mais de 50 anos, quando o pai de Vanessa Dantas, 41 anos, decidiu empreender na região administrativa de Planaltina. Sem qualquer estrutura inicial, aos 21 anos, Luiz Mário Ferreira ergueu aos poucos um comércio que se tornaria referência no bairro Vila Buritis e ponto de encontro de gerações de moradores da região.

Vanessa cresceu nesse ambiente. Filha do fundador e hoje sócia-proprietária do empreendimento, ela lembra da infância passada dentro do mercado. “Minha mãe levava a gente para o supermercado enquanto trabalhava pois ela era funcionária pública. Eu e meus dois irmãos vivíamos lá, trabalhando no que fosse necessário. Literalmente cresci atrás dos balcões”, conta.

A empresa sempre foi um esforço conjunto da família. Vanessa, a primogênita, a irmã Lívia Luísa Dantas, e o irmão caçula, Luiz Felipe Dantas cresceram vendo o pai acordar cedo, atender clientes com atenção e lutar por cada centímetro de crescimento. Desde adolescente, ela também foi convocada a trabalhar, primeiro no caixa, depois em outros setores. “Era muito orgânico. A gente trabalhava junto e aprendia fazendo”, diz.

Apesar da vivência prática no comércio, Vanessa decidiu cursar Biblioteconomia na Universidade de Brasília (UnB), influenciada por uma paixão pela organização e pelo conhecimento. Mas, mesmo durante a graduação, o supermercado jamais saiu de cena. Depois de alguns anos de formada, ela assumiu a gestão da loja ao lado da irmã, dando início a um novo ciclo no negócio, inclusive abrindo um novo Supermercado São Luiz em um bairro próximo.

Transição e liderança

Com o tempo, a liderança do pai passou a ser compartilhada com os filhos. “Meu pai era o líder, mas a gestão já estava caindo sobre nós”, recorda Vanessa. A grande virada veio quando a nova geração decidiu investir fortemente na modernização da empresa. A troca do sistema de gestão, a reformulação da contabilidade e a reforma da loja marcaram o momento em que as rédeas do São Luiz passaram definitivamente para as mãos dos filhos.

Esse processo fortaleceu a confiança do pai, hoje com 73 anos, que ainda frequenta a loja diariamente. “Ele é meu consultor, meu guru. Vai lá, conversa com os clientes, me ajuda nas decisões importantes. Tirar isso dele seria tirar a vida”, diz. A relação de respeito e parceria entre pai e filha se reflete na longevidade e no equilíbrio do negócio.

A irmã, que compartilhava a gestão com Vanessa, decidiu após 16 anos de sociedade seguir um novo caminho. “Ela queria independência, ter as próprias coisas. Para mim foi um baque, mas respeitei”, lembra. Um ano depois, formalizaram a separação das empresas. A irmã ficou com uma das unidades — que ganhou outro nome — e Vanessa permaneceu com a matriz, na quadra 5 da Vila Buritis.

Encarar a concorrência de grandes redes de atacadistas foi mais um teste de fogo. “É difícil competir com gigantes, principalmente quando a gente não tem as mesmas condições fiscais e de compra”, explica. Mesmo assim, Vanessa acredita que a chegada desses empreendimentos trouxe algo positivo. “Nos obriga a sair da zona de conforto, a buscar inovação. Nosso diferencial está no atendimento, na proximidade com o cliente e Planaltina não pode parar”, acrescenta.

Foi essa capacidade de adaptação que permitiu ao supermercado atravessar com solidez a pandemia da covid-19. Graças ao apoio do irmão, que mora no exterior e ajudou na implantação das primeiras estratégias digitais, o São Luiz já contava com canais de venda online antes mesmo do isolamento social. “Durante a pandemia, faturamos mais no online do que na loja física. Hoje, temos site, aplicativo e estamos em plataformas como o iFood. Mesmo sendo um mercado de bairro, conseguimos chegar em qualquer lugar”, afirma.

Com 70 colaboradores, a loja de 600 metros quadrados opera com uma estrutura multifuncional. Vanessa enxerga o supermercado como um conjunto de empresas dentro de uma só: há a área comercial, a logística, o marketing, o financeiro. “É muito desafiador. Estou à frente principalmente do comercial e do administrativo financeiro. É dali que tudo se organiza e se desdobra”, detalha.

Sempre em busca de qualificação, Vanessa é entusiasta das capacitações oferecidas pelo Sebrae no Distrito Federal, instituição que conheceu ainda na época da faculdade. “Já fiz vários cursos, participei do Seminário Empretec e isso me trouxe uma virada de chave no que eu entendo como negócio”, conta. Hoje, ela torce para que a instituição esteja mais próxima de Planaltina, para apoiar de forma mais direta os pequenos empresários da cidade. ‘‘Só quem empreende sabe o quanto é difícil. Quando mais próximo o Sebrae se colocar dos empresários de Planaltina, mais crescimento nossa cidade terá’’, pondera.

Com a saída da irmã e a reestruturação da empresa, Vanessa passou a investir no fortalecimento da equipe. “Nos últimos meses, surgiram sete oportunidades de expansão, mas preferi focar na base. Estamos nos capacitando, nos organizando internamente para, no momento certo, crescer com estrutura”.

Ela conta com o apoio de uma consultoria empresarial e está formando seus principais colaboradores para que estejam prontos para futuros desafios. “Eu sei montar uma loja do chão ao telhado, mas preciso que meus braços — minha equipe — estejam preparados para acompanhar esse ritmo, então escolhi fazer tudo com bastante cautela. No momento certo, poderemos expandir”.

Vanessa é casada há 17 anos com Pedro Luciano Cardoso, analista executivo e grande incentivador de sua trajetória. Juntos há mais de duas décadas, o casal tem uma filha, Valentina, de 13 anos. “Ela ainda não se envolve muito na empresa. Às vezes me questiona por que eu trabalho tanto. Mas hoje entende e me apoia”, diz.

Pedro, por sua vez, está sempre presente. “Quase todos os sábados ele vai comigo para a loja. Me deu todo o suporte para que eu pudesse empreender”, afirma. Nos primeiros anos de maternidade, era ele quem assumia os cuidados com a filha para que Vanessa pudesse se dedicar ao supermercado.

A fé católica também é parte fundamental da vida da empresária. Envolvida com movimentos da igreja, ela encontra na espiritualidade o combustível para seguir em frente. “É o que me abastece. Estar a serviço do outro, lidar com casais, servir. Isso me fortalece como pessoa e como empreendedora”, conclui a empreendedora.

Para ela, o Supermercado São Luiz não é apenas uma empresa. É uma extensão da família Dantas Ferreira, um ponto de memória coletiva em Planaltina, uma história que se entrelaça com a própria evolução da cidade. E, acima de tudo, é símbolo de um empreendedorismo que valoriza raízes, comunidade, inovação e fé.

Serviço – Supermercado São Luiz

Site: www.supermercadosaoluizdf.com.br

Redes Sociais: @supermercadosaoluizdf/, no Instagram

WhatsApp: (61) 9 9254-7544