Agência Sebrae de Notícias

Provedores de internet do Distrito Federal participaram, na última terça-feira, 22 de setembro, de um encontro voltado à atualização profissional, à troca de experiências e à discussão sobre os desafios e oportunidades do mercado de telecomunicações. Realizado no auditório do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Distrito Federal (Crea/DF), na Asa Sul, o evento reuniu empresários, lideranças e convidados do setor de telecomunicações.

O encontro foi organizado pelo presidente Associação dos Provedores de Internet do Distrito Federal (Aspro/DF) e CEO da SCM Engenharia, Rodrigo Oliveira, a partir da necessidade de debater o atual momento de grandes transformações no setor de internet, marcado pela rápida evolução tecnológica, pela ascensão da Inteligência Artificial (IA), pelo aumento da concorrência, por novos desafios de segurança e por mudanças regulatórias.

A iniciativa recebeu apoio do Sebrae no Distrito Federal e também foi pensada para fortalecer as conexões entre provedores, especialistas e parceiros e estimular a busca por soluções que tornem os negócios locais mais competitivos, seguros, eficientes e preparados para as demandas futuras do mercado.

Rodrigo destacou a importância de os provedores acompanharem as novas tecnologias. Segundo ele, a IA já pode ser aplicada em diferentes áreas das empresas, contribuindo para aumentar a produtividade, melhorar a qualidade dos dados e reduzir erros e retrabalho.

“A Inteligência Artificial está sendo um diferencial para o mercado como um todo, e também para os provedores de internet. Por isso, é essencial que o nosso mercado também esteja antenado — ou, para usar um termo bastante comum no nosso segmento, conectado — a essa questão”, explicou.

Entre as possibilidades estão o atendimento ao cliente, o gerenciamento de redes e a identificação automática de problemas. Em caso de rompimento de fibra, por exemplo, sistemas de IA podem identificar os clientes afetados e enviar informações sobre o problema e a previsão de reparo.

Além do uso de Inteligência Artificial, a gestão foi destaque da programação do evento, com a palestra “Como aumentar o preço do seu provedor em até 30%?”, apresentada por Luiz Matos, especialista em gestão e transformação organizacional da SCM Gestão, empresa dedicada à gestão empresarial, com ênfase em melhoria de processos de negócio, monitoramento em tempo real e à aplicação de IA na operação de provedores. O conteúdo abordou a organização e a padronização de processos, o acompanhamento de indicadores e a melhoria da gestão.

Segundo Luiz, manter dados, informações e processos documentados e organizados pode contribuir para a valorização dos provedores em negociações de compra e venda. “Quando a casa está organizada, o valor de mercado dos provedores tende a subir”, afirmou.

Para os participantes, o encontro foi ainda uma oportunidade de trocar experiências e conhecer soluções aplicáveis ao dia a dia das empresas.

Dono da NetShow Internet, Josimar Jesus Pereira participou do encontro em busca de informações sobre Inteligência Artificial, gestão e novas formas de agregar valor ao negócio. Ele contou que a empresa já utiliza IA no atendimento ao cliente e no setor financeiro e pretende ampliar o uso da tecnologia para processos internos, como contratos e organização de documentos. “Hoje, na minha empresa, eu já tenho um pouco de inteligência artificial aplicada, só que o evento trouxe um cenário muito importante”, avaliou.

A programação ainda contou com palestras de Gabriel Diniz, sobre IA e como aplicar nos negócios; Flávio Vicente e Marcelus Gonçalves, sobre automação, IA, firewall e monetização para provedores; Rodolfo Romão, da SCM Cripto, com o tema “Cripto e Telecom: novos caminhos para o seu negócio”, que apresentou o uso de criptomoedas e o recebimento de pagamentos em stablecoins como alternativas para os provedores; e Rodrigo Fragola, sobre cibersegurança, ataques de negação de serviço (DDoS) e os desafios da nova era digital.

Romão apresentou a solução da SCM Cripto visando ampliar as opções de recebimento, a diversificação de investimentos e a proteção patrimonial dos provedores. Segundo ele, a plataforma já está integrada à cobrança de mensalidades em empresas do setor: o cliente paga pela plataforma e o provedor pode receber, em poucos minutos, um ativo digital referenciado ao real diretamente em sua carteira de autocustódia. A solução também permite converter reais em ativos referenciados ao real e, depois, em stablecoins vinculadas ao dólar, que podem ser usadas em compras internacionais conforme as regras aplicáveis.

Romão apresentou a autocustódia como parte de uma estratégia de blindagem patrimonial e destacou a simplicidade da integração. As stablecoins buscam acompanhar o valor de uma moeda, mas não estão livres de riscos de paridade, operação e custódia; as vinculadas ao dólar também variam em reais conforme o câmbio.

O encerramento foi dedicado às questões jurídicas e regulatórias, com um painel sobre as fiscalizações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), conduzido pela SCM Engenharia. Com mais de 20 anos de mercado, a empresa é comprometida em apoiar os provedores de internet nas questões regulatórias junto à Anatel, como a obtenção de outorgas de SCM, STFC, SeAC e SLP e o uso de espectro de radiofrequência em caráter secundário, e reúne uma das maiores participações no mercado de outorgas do país.

Com mediação do CEO Rodrigo Oliveira, a SCM Engenharia atuou como referência técnica do debate, orientando os provedores e esclarecendo os principais pontos das fiscalizações ao lado de Gesiléa Fonseca Teles, representante da Anatel.

Também participaram do painel os advogados e consultores Reisla Marques e Mateus Ivo, da SCM Jurídico, que abordaram os aspectos jurídicos dos processos de fiscalização. Especializado no atendimento a provedores de internet, o escritório atua em quatro frentes: regulatória perante a Anatel, cível, trabalhista e empresarial.

A equipe acompanha processos nessas áreas e auxilia os provedores na elaboração e revisão de contratos para adequá-los às exigências do novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). Integrantes do time jurídico participaram da redação do novo RGC, experiência que contribui para a interpretação da norma e a orientação prática aos provedores.

Na avaliação de Cláudia Bonifácio, gestora do projeto Brasília Conecta TIC, do qual os provedores fazem parte, o encontro cumpriu um papel estratégico ao conectar a teoria das inovações tecnológicas com as necessidades práticas de gestão e segurança dos provedores locais.

“Eventos como este são fundamentais para que os provedores compreendam que a tecnologia e a gestão caminham juntas. O papel do Sebrae é justamente apoiar essa transformação, oferecendo ferramentas para que o empresário do setor de telecomunicações consiga profissionalizar seu negócio, elevar sua competitividade e garantir uma entrega de valor cada vez mais eficiente para o mercado do Distrito Federal”, concluiu.